Loading

Công ty Cổ phần Trà và Cà phê An Nam xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng lựa chọn mua sắm tại An Nam. Tại đây, chúng tôi luôn bảo đảm quyền riêng tư tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập Website. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách này trước khi quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

- Để truy cập và sử dụng các dịch vụ tại annamaroma.com, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với An Nam thông tin cá nhân bao gồm Họ tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ liên hệ,… Mọi thông tin khai báo phải bảo đảm tính chính xác và hợp phap. An Nam không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu do khách hàng cung cấp bổ sung thông tin cho đơn hàng và trả lời tất cả các yêu cầu khác thông qua website. Đồng thời, chúng tôi sẽ thu thấp các thông tin cần thiết để kiểm soát tài khoản tại website, kiểm tra đơn hàng, quản lý dữ liệu đầu vào để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như bảo đảm sự hài lòng của khách hàng, nhận diện người dùng để có thể cung cấp thêm thông tin về các chương trình ưu đãi của An Nam.

- Lịch sử đặt hàng của khách hàng sẽ được lưu lại nhưng An Nam sẽ không chia sẻ công khai nó vì lý do riêng tư. Tuy nhiên, khi khách hàng đăng nhập vào tài khoản của khách hàng, khách hàng cũng có thể kiểm tra lịch sử đơn hàng của mình. Khách hàng cũng có thể xem về lịch sử tất cả các đơn hàng của khách hàng và những dữ liệu email, chi tiết giao dịch mà khách hàng kể từ khi đăng ký tham gia với chúng tôi. Khách hàng phải lưu ý việc bảo đảm thông tin cá nhân và không đưa nó cho một bên khác. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào cho việc đánh mất mật khẩu nếu không phải là lỗi của chúng tôi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

            An Nam thu thập và sử dụng thông thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích phù hợp và hợp pháp. Cụ thể, khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng các thông tin này để:

- Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng và thời gian giao hàng, xác nhận việc huỷ đơn hàng (nếu có);

- Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình của An Nam;

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng;

- Thông tin trao thưởng;

- Gửi các khảo sát để chăm sóc khách hàng tốt hơn;

- Xác nhận các thông tin về kỹ thuật & bảo mật thông tin khách hàng;

- Các trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật.

Ngoài ra, An Nam cũng cung cấp tên, thông tin giao hàng (số điện thoại, địa chỉ) của khách hàng đến đơn vị vận chuyển sau khi xác nhận đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

            Dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc do Quý khách đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân này sẽ được bảo mật trên máy chủ của An Nam.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần Trà và Cà phê An Nam

Địa chỉ ĐKKD: số 32, ngách 43/33 Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Hotline:  093 220 9886

Website: http://www.annamaroma.com/

Email: lienhe.annam@gmail.com

Fanpage: https://www.facebook.com/annamteacoffee/

5. Phương thức và công cụ để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

            Tất cả quá trình truy cập vào tài khoản cá nhân, yêu cầu cung cấp dịch vụ hoặc để lại đánh giá phản hồi về các vấn đề có liên quan trên trang web của chúng tôi là hoàn toàn miễn phí. Khách hàng cũng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào nếu cần thiết.

Bất kỳ lúc nào khách hàng cũng có thể đăng nhập vào tài khoản tại annamaroma.com của khách hàng và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục “Tài khoản” và hệ thống sẽ tự động ghi nhận thông tin của khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Khách hàng có thể liên hệ qua Fanpage, hotline chăm sóc khách hàng để yêu cầu An Nam xác định thông tin cá nhân và hỗ trợ chỉnh sửa hoặc để lại bình luận, gửi góp ý trực tiếp trên website để An Nam kiểm tra thông tin và liên hệ lại với khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Gửi email nhận tin khuyến mãi

Cơ hội nhận đến 40% giảm giá trên mỗi sản phẩm

popup

Số lượng:

Tổng tiền: